Tot voor kort verstuurde de Waalse gemeente de belastingen nog manueel naar haar burgers.

Een notariskantoor produceert een grote hoeveelheid documenten, wat gepaard gaat met aanzienlijke archieven die nauwkeurig beheerd moeten worden.

De stad Dinant had enkele problemen met de optimalisering van het beheer van de parkeerboetes, dat heel wat manueel werk vereiste voor het opzoeken van adresgegevens, het schrijven van brieven en herinneringen, het printen en onder omslag steken, de frankering, het versturen van aangetekende brieven bij de post.

Een toonaangevend werving- en selectiebureau heeft de IT-services van Ricoh ingeschakeld om van IT-financiering een operationele uitgave in plaats van een kapitaalinvestering te maken.