Dinant en zijn uitdagingen
De stad Dinant moest jaarlijks duizenden officiële documenten versturen — denk aan parkeerboetes, herinneringen en aangetekende brieven — via een complex en grotendeels manueel proces. Medewerkers besteedden veel tijd aan het verzamelen van adresgegevens, het opstellen van brieven, printen, onder envelop steken, frankeren en het beheer van aangetekende zendingen. Hierdoor kon de administratie zich niet ten volle richten op haar kerntaak: een optimale dienstverlening aan de inwoners van Dinant.
Van papierstroom naar digitale flow
Ricoh introduceerde het cloudplatform Click & Post voor de stad Dinant, waarmee het volledige verzendproces werd geoptimaliseerd. Via dit platform kunnen modeldocumenten automatisch gepersonaliseerd worden met de juiste gegevens, ter goedkeuring aangeboden en vervolgens opgestuurd worden — zonder dat de stad zelf manueel hoeft in te grijpen. Click & Post verzorgt het printen, onder envelop steken, frankeren en de verzending, inclusief de opvolging via track & trace. Voor aangetekende brieven wordt ook het beheer van ontvangstbewijzen uit handen genomen.
“Wat ons vooral aantrok bij Click & Post, was de gebruiksvriendelijkheid en snelheid van de service en de tijdswinst die het ons opleverde..."
Charles Offerman
Financieel Directeur Stad Dinant
Klaar om tijd én verzendkosten te besparen?
Vraag een demo aan en wij berekenen onmiddellijk uw voordeel.
Laat uw gegevens achter en wij nemen snel contact op.
