Stad Dinant

De stad Dinant had enkele problemen met de optimalisering van het beheer van de parkeerboetes, dat heel wat manueel werk vereiste voor het opzoeken van adresgegevens, het schrijven van brieven en herinneringen, het printen en onder omslag steken, de frankering, het versturen van aangetekende brieven bij de post,… De ambtenaren van de stad verloren heel wat tijd met het uitvoeren van deze taken en konden zich niet helemaal concentreren op hun hoofdactiviteit: een zo goed mogelijke dienstverlening bieden aan de inwoners. Ricoh bracht echter een oplossing voor dit probleem: Click & Post.

“Wat ons vooral aantrok bij Click&Post, was de gebruiksvriendelijkheid en snelheid van de service en de tijdswinst die het ons opleverde! We zijn uiterst tevreden met het resultaat dat we bijna meteen haalden. Het aantal afgehandelde boetes ging er sterk op vooruit.”

• Uitdaging: Digitale workflows
• Sector: Overheid
• Bedrijfsgrootte: Grote organisaties
• Oplossing: Business Process Services, Managed Document Services