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Communication Crackdown

Communication Crackdown - ThumbnailLa fidélité des consommateurs serait dangereusement mise à l’épreuve par le flux incessant de courriers indésirables qu’ils reçoivent. La majorité d’entre eux seraient même prêts à agir contre les marques qui les inondent de communications sans intérêt. Une étude intitulée Communication Crackdown (Communiquer efficacement), menée par Coleman Parkes Research et parrainée par Ricoh Europe, révèle que les consommateurs sont inondés de courriers indésirables, poussant même 69 % d'entre eux à se désabonner d'une liste de diffusion et 18 % à passer à la concurrence.

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