Ricoh krijgt erkenning in de ‘2021 Gartner Magic Quadrant for Managed Workplace Services’ in Europa
Gartner evalueerde 19 leveranciers, waaronder Ricoh, met criteria als de volledigheid van hun visie en het vermogen om in de MWS-ruimte te werken. Op basis hiervan is Ricoh opgenomen in het Magic Quadrant voor Managed Workplace Services in Europa.
Gartner ziet managed workplace services (MWS) als een onderdeel van de IT-outsourcing (ITO)-markt. MWS omvat zowel traditionele end-user outsourcing (EUO) als nieuwe digitale werkplekservices om eindgebruikers cloud-first, geautomatiseerde en geïntegreerde ondersteuning te bieden. MWS is gericht op het leveren van een digitale werkplekervaring voor eindgebruikers, zodat organisaties hun digitale vaardigheden kunnen inzetten voor de ontwikkeling van nieuwe digitale bedrijfsdiensten. Het doel is de betrokkenheid en wendbaarheid van medewerkers te stimuleren met een meer consumentgerichte werkomgeving, terwijl de kosten voor het bedrijf geoptimaliseerd worden.
Ricoh heeft een dienstenaanbod voor MWS dat uit vier pijlers bestaat: slimme werkplek, AI & automatisering, het monitoren van digitale ervaringen en cybersecurity. Tijdens de COVID-19-pandemie heeft Ricoh zijn eigen marketingstrategie aangepast om meer te focussen op behoeften zoals telewerk, procesautomatisering, cloudgebruik en het ontwerpen van een slimme en veilige werkplek, door middel van zero-touch ondersteuning.
Alberto Mariani, Senior Vice President Office Services, Ricoh Europe: “We geloven dat Ricoh deze nieuwe erkenning in de Gartner Magic Quadrant te danken heeft aan onze niet-aflatende focus op de businessprioriteiten van onze klanten. We ondersteunen veranderingen in de werkcultuur van onze klanten om organisatorische en individuele wendbaarheid te stimuleren. Daarom zijn we trots dat we een robuuste en flexibele service kunnen bieden.”
Download hier uw gratis exemplaar van de 2021 Gartner Magic Quadrant for Managed Workplace Services, Europe.
*Gartner “Magic Quadrant for Managed Workplace Services, Europe” by David Groombridge, Claudio Da Rold, Daniel Barros, Alexandra Chavez and Katja Ruud (February 2021).