Veel IT-bedrijven waren de afgelopen jaren digitale transformatiestrategieën aan het implementeren. Totdat de impact van de corona-epidemie hun technologische infrastructuur opschudde. Dit rapport stelt de ervaring centraal van medewerkers die op afstand werken. Het biedt IT-managers van middelgrote bedrijven handvatten om tegemoet te komen aan medewerkers- en klantbehoeften. En ze daarmee te ondersteunen in onzekere tijden.