Business Solutions Thumbnail

Business Solutions

Ricoh is gespecialiseerd in het ontwikkelen en integreren van end-to-end technologieën om organisaties te helpen reageren op steeds veranderende werkstijlen.

Meer ontdekken
Transformeer je digitale werkplek om de ervaring van je werknemers te verbeteren en om samenwerking en innovatie te bevorderen.
Lees meer
Stroomlijn je bedrijfsprocessen en verhoog de betrokkenheid en productiviteit van je werknemers met een snellere en kosteneffectieve werkwijze.
Lees meer
Krijg toegang tot de juiste printtechnologie en expertise, zodat je medewerkers efficiënt informatie kunnen creëren, opslaan en printen.
Lees meer
Moderniseer en consolideer je IT-infrastructuur, automatiseer taken en transformeer je bedrijfsactiviteiten.
Lees meer
Beveilig je IT-infrastructuur met onze deskundige oplossingen en bouw veerkracht in je organisatie.
Lees meer
Stap over op digitaal afdrukken en bied je klanten meer duurzame, kosteneffectieve keuzes.
Lees meer
Products Services Thumbnail

Producten en Services

Wij bieden een complete reeks oplossingen die ontworpen zijn om je bedrijfsprocessen te helpen stroomlijnen, zodat je efficiënter en productiever kunt werken binnen je organisatie.

Energiezuinige reeks productieprinters en end-to-end softwareoplossingen.
Lees meer
Services op maat voor jouw werkomgeving, zodat je taken kunt automatiseren en een positieve werkervaring kunt creëren.
Lees meer
DTG-printers voor massamaatwerk voor kleding en accessoires, zoals T-shirts, sokken en tassen. 
Lees meer
Apparatuur voor recreatieve en professionele beeldvorming, met een jarenlange merkerfgoed.
Lees meer
Reken op originele Ricoh-inkt, -toner, -onderdelen en -benodigdheden voor uitstekende printerprestaties en vind de benodigdheden voor je Ricoh-apparaten.
Lees meer
Support Thumbnail

Jouw ondersteuningscentrum

Alle product- en serviceondersteuning die je nodig hebt op één plek. Wij bieden ondersteuning, advies en oplossingen om uw bedrijf draaiende te houden.

Krijg ondersteuning
Gebruik onze selfserviceportalen om meterstanden door te geven, stuurprogramma's en software te downloaden en nog veel meer. 
Lees meer
Beheer je apparaten online via de One Ricoh Portal: volg het gebruik, plaats serviceverzoeken, bestel tonervoorraden en meer. 
Lees meer
Toners retourneren & namaak
Retourneer en recycleer je gebruikte toners en koop authentieke producten, rechtstreeks bij ons.
Zoek de dichtstbijzijnde Ricoh-verkooppunten in je buurt.
Lees meer
News Events Thumbnail

Blijf op de hoogte

Kom alles te weten over ons bedrijfsnieuws, productinnovaties en de evenementen die we organiseren en bijwonen.

Al het nieuws
Ontdek wat er nieuw is bij Ricoh met nieuws and updates die de werkplek transfomeren. 
Lees meer
Woon onze komende evenementen bij en ontdek hoe wij je kunnen helpen een efficiëntere en meer samenwerkende werkplek te creëren.
Lees meer
About Us Thumbnail

Over ons

Bij Ricoh streven we ernaar altijd naar onze klanten te luisteren en je innovatieve oplossingen, producten en diensten aan te bieden die aansluiten bij jouw bedrijfsdoelstellingen. Wij trachten waarde toe te voegen aan je diensten en producten en passen ons aan veranderende bedrijfsklimaten.

Meer weten
Wie we zijn, wat we doen en wat ons bedrijf vormgeeft.
Lees meer
Bouw aan een mooie carrière bij Ricoh.
Lees meer
Insights Thumbnail

Inzichten

Ontdek en lees onze nieuwste blogs en inzichten over wat er belangrijk is op het gebied van bedrijfsoplossingen.

Meer weten
Contact

Customer Services

Voor een goede klantenservice is snelle toegang tot accurate informatie tegenwoordig onmisbaar. Met ontelbaar veel verschillende documenten in diverse bestandsformaten die binnen een organisatie rouleren, zijn medewerkers vaak uren bezig de juiste informatie te achterhalen en ontsluiten. Dit is niet alleen verspilling van tijd en energie, maar is ook frustrerend voor klanten die op ondersteuning wachten.

Customer Services van Ricoh biedt bedrijven een gecentraliseerde digitale documentoplossing met ondersteuning voor meer dan 300 verschillende bestandstypen. Documenten worden snel vastgelegd, geïndexeerd en opgeslagen. Zo is de meest recente informatie onmiddellijk gebruiksklaar. Medewerkers van klantenservice kunnen zo snel en accuraat reageren met up-to-date informatie.

Naast de efficiëntie die deze papierloze oplossing biedt, helpt Customer Service ook bij het verbeteren van documentveiligheid, compliance en duurzaam ondernemerschap. Omdat handmatig indexeren niet meer nodig is, bespaart u tijd en vergroot u de nauwkeurigheid. Documenten kunnen eenvoudig worden geannoteerd voordat ze naar beveiligde digitale mappen worden verplaatst. Processen zijn transparant en eenvoudig te auditen.

De voordelen

Met Customer Services van Ricoh kost het opzoeken van informatie voor klantenservice minder tijd, zodat er meer tijd is voor het helpen van klanten.

Onze oplossing helpt u:

  • Uw klantenservice te verbeteren met eenvoudig toegankelijke en up-to-date informatie
  • Klantvertrouwelijkheid te waarborgen dankzij rolgebaseerde beveiliging voor het beheer van toegang tot documenten
  • Efficiëntie te verhogen door snelle toegang tot klantgegevens via een centraal digitaal archief
  • Tijd te besparen doordat Optical Character Recognition (OCR) handmatig indexeren overbodig maakt
  • Documenten snel te vinden dankzij de eenvoudig te doorzoeken en geïndexeerde indeling
  • Compliance te verbeteren met transparante audit trails en check-in/check-out versiebeheer om te verzekeren dat alleen wordt verwezen naar actuele documenten

Verwante oplossingen

  • Contract Management

    Contract Management

    Onze veilige, eenvoudig doorzoekbare oplossing geeft u de volledige controle over uw contractbeheer

  • Customer Communication Management

    Customer Communication Management

    Meer betrokkenheid door innovatieve technologie voor multi-channel communicatie, workflow-oplossingen en personalisatie

  • Precision Marketing Services

    Precision Marketing Services

    Met doelgerichte rapportages en personalisatietools verbetert u betrokkenheid en conversie van klanten