Bienvenue chez Ricoh Belgium
Votre accès central aux services et au support
Merci pour votre confiance
Bienvenue sur votre environnement de service central. Ici, vous trouverez toutes les informations et le support essentiels pour tirer le meilleur parti de nos solutions et services.
Depuis cette page, vous accédez rapidement à des informations pratiques sur, entre autres, la surveillance @Remote, les services et options de support, les questions administratives et la facturation. Vous disposez ainsi toujours des bonnes informations, au moment où vous en avez besoin.
Notre objectif est simple : vous offrir une transparence et un support maximum afin que votre organisation puisse continuer à fonctionner de manière efficace et sereine.
Le portail One Ricoh
One Ricoh Portal est la manière la plus pratique de gérer vos imprimantes Ricoh en ligne. Vous pouvez suivre la consommation, transmettre les relevés de compteurs, commander des toners et soumettre des demandes de service. Tous les clients Ricoh, avec ou sans contrat, peuvent profiter des services du portail One Ricoh.
Pas encore accès au portail One Ricoh ? Demandez votre accès [ICI] et découvrez la simplicité de la gestion en ligne.
Votre organisation dispose-t-elle d’une licence @Remote ? Dans ce cas, les fonctions indiquées par un * sont exécutées automatiquement et vous n’avez aucune action à effectuer.
Aide et assistance
Souhaitez-vous découvrir étape par étape comment utiliser le portail One Ricoh ?
Téléchargez ici le guide pratique détaillé et découvrez, étape par étape, comment utiliser le portail One Ricoh de manière simple et efficace.
TéléchargezAvez-vous d’autres questions?
Service de facturation
E-mail : meterbilling@ricoh.be
Numéro de téléphone : 02/ 558 24 40
Transmettre les relevés de compteur manuellement
E-mail : meterbilling@ricoh.be
Service technique
Les pilotes et les manuels peuvent être consultés sur le Ricoh One Portal ainsi que sur : https://www.ricoh.be/fr/support/drivers-and-downloads/
Numéro de téléphone : 02/ 558 26 00
Questions concernant @Remote
E-mail : atremote@rioh.be
@Remote fonctionne uniquement avec une connexion Internet. Une connexion réseau n’est donc pas suffisante. Vous rencontrez des problèmes avec @Remote ? Consultez alors ce guide étape par étape:
Logistique
E-mail : logistics.belux@ricoh.be
Numéro de téléphone : 02/ 558 27 50
Donnez une seconde vie à vos toners vides
Protégez l’environnement et réduisez les déchets. Avec Ricoh eReturn, vous nous renvoyez facilement vos cartouches de toner et kits de maintenance Ricoh usagés. Cette initiative « Zéro Déchet » garantit un traitement responsable des déchets.