Service tijdens de huur
Gedurende de huurperiode van onze machines kunt u tijdens de kantooruren rekenen op onze servicemedewerkers. U kunt bij hen terecht voor gebruikersproblemen en storingen. Zij zijn te bereiken via telefoonnummer 02 558 26 00 of via e-mail op support@ricoh.be
Standaard Dienstverlening
De prijs omvat een ‘standaard’ dienstverlening. Dit houdt onder andere in:
Service tijdens kantooruren
8 uur gemiddelde responsetijd
Levering en installatie tijdens kantooruren op een éénvoudig toegankelijk gelijkvloers. Dit geldt ook voor het ophalen van machines, na afloop van het huurcontract
Groene knopinstructie voor de gehuurde machines
Installatie gehuurde machines 3 werkdagen na goedkeuring van de aanvraag
Kopieerfunctie is altijd inbegrepen
Een print- en scanmodule is geïnstalleerd op copiers/MFP, maar niet geconnecteerd
Copiers/MFP’s (> 20 ppm) zijn uitgerust met een afwerkingseenheid
Optioneel kunnen gehuurde machines in een standaardnetwerkomgeving (bv. Windows) geconnecteerd worden. Als u voor deze optie kiest, wordt ook de print- en scanfunctie van gehuurde copiers/MFP’s geactiveerd. Desgewenst kan ook Ricoh-papier besteld worden (voor details: zie prijslijst).
Wij adviseren u, voordat u tot opdracht over gaat, om contact op te nemen met de verantwoordelijken van de afdeling ShortRent van Ricoh op 02 558 23 68 of via shortrent@ricoh.be. Wij kunnen dan eventueel een machine voor u reserveren, uw eisen en verwachtingen bespreken en u deskundig advies geven, zodat u zeker bent van de juiste oplossing op het gewenste moment. Ook vragen buiten de ‘standaard dienstverlening’ kunnen op deze manier doorgenomen worden.
Specifieke vragen
Voor extra dienstverlening (bv. tijdens het weekend of avonduren, korte responsetijden, enz.) of voor speciale eisen aan de gehuurde machine kunt u contact opnemen met de dienst verantwoordelijk voor ShortRent op het nummer 02 558 23 68 of via e-mail shortrent@ricoh.be
Uw definitieve keuze hangt af van 3 criteria:
het gewenste producttype (copier – printer – fax)
de snelheid van de machine (in pagina’s per minuut)
of u enkel in zwart/wit of ook in kleur wil printen en kopiëren.
Op basis van deze 3 criteria bepaalt u de productcategorie (zie KLV-code in de prijslijst) die het best bij uw behoeften past en Ricoh Belgium zorgt dan uiteraard voor een machine uit deze categorie. De prijzen zijn inclusief standaardservice en toner en exclusief BTW.
Download de prijslijst:
- ShortRent - Prijslijst
Snel geregeld
Het is eenvoudig. Vul gewoon het aanvraagformulier in door op de blauw knop te klikken.
Heeft u nog vragen, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons via mail op shortrent@ricoh.be of via telefoon op 02 558 23 68.