Het ligt niet altijd voor de hand om zo optimaal mogelijk een netwerk met randapparatuur te beheren, zeker niet als het om tientallen of zelfs honderden toestellen gaat. Ricoh heeft er daarom voor gekozen om bedrijven bij te staan in deze opdracht. @Remote Enterprise geeft gebruikers de kans om een efficiënte aanpak uit te werken voor het beheer van alle randapparatuur en zo de verbruikskosten gevoelig te doen dalen.
Optimale prestaties en productiviteit van de apparaten
@Remote Enterprise zorgt voor een efficiënt en automatisch beheer van alle uitvoerapparaten. De ingebouwde Remote Communication Gate is geschikt voor kleinere bedrijven, terwijl de externe Remote Communication Gate complexe bedrijfssituaties kan beheren tot duizend netwerkapparaten. Voor de grotere organisaties kan de @Remote Enterprise PRO (serverversie) tot wel 5.000 netwerkapparaten beheren.
Geautomatiseerde facturering via tellers
De gebruiker wint waardevolle tijd en bezuinigt op administratiekosten door de dagelijkse processen van zijn apparaatbeheer te optimaliseren. De tellerinformatie van de MFP’s en printers in zijn netwerk wordt automatisch gelezen en doorgestuurd naar de facturatieafdeling.
Geautomatiseerde ondersteuning
Voor het gebruiksgemak biedt @Remote Enterprise een aantal innovatieve ondersteuningsfuncties. Het tonerniveau wordt gecontroleerd en indien nodig wordt er automatisch nieuwe toner besteld. Ook de onderhoudsmeldingen zijn geautomatiseerd, zodat een monteur kan worden opgeroepen om de werkzame tijd van de apparaten te verhogen. Verder kunnen de geselecteerde apparaten voortaan automatisch worden bijgewerkt met een firmware-update van het datacentrum Ricoh, zonder dat de gebruiker hier iets voor hoeft te doen.
Eenvoudige rapportage via het internet
De @Remote Enterprise webportal kan 24 uur per dag, 7 dagen per week, gedetailleerde rapporten produceren, die kunnen gebruikt worden om het apparaatbeheer te optimaliseren en het rendement van de IT-investeringen te verhogen.
Het ‘groene rapport’ is de ideale manier om de prestaties van de machines bij te houden vanuit een milieuvriendelijk oogpunt. Deze applicatie is speciaal ontworpen om bedrijven te helpen hun milieudoelstellingen te evalueren en ze ook te behalen door een beter beheer van de MFP's en printers die op het netwerk zijn aangesloten.
Veilige communicatie
@Remote Enterprise verzamelt gegevens van de netwerkapparaten en stuurt deze op een veilige manier door naar het datacentrum van Ricoh. Er vindt wederzijdse verificatie (SSL) plaats voordat de informatie wordt uitgewisseld door HTTPS. Alle informatie die wordt uitgewisseld tussen de Communication Gate en het datacentrum is gecodeerd en wordt via de firewall van de organisatie verzonden voor een optimale beveiliging. De informatie over de apparaten is beschikbaar via de webportal van @Remote Enterprise en beveiligd met een eigen gebruikersnaam en wachtwoord.
