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Les IT services de Ricoh s'inscrivent dans la continuité de notre bilan éprouvé en matière de support des processus d'information qui renforcent les activités commerciales d'une entreprise.

Toutes nos offres reposent sur les valeurs fondamentales d'innovation, d'ouverture et de durabilité de Ricoh, ainsi que sur le dévouement de notre équipe à s'assurer du succès des déploiements de chacun de nos clients.

Avec les IT services de Ricoh, vous bénéficiez de notre expertise technique leader du secteur, des capacités du meilleur SAV de sa catégorie, de relations privilégiées avec les fournisseurs et de vastes ressources sur le terrain. Mais ce n'est pas tout. Vous profitez également des valeurs uniques qui assurent la réussite de tous nos services :

1. Une profonde compréhension de nos clients

Ricoh compte plus de 80 années d'expérience en matière de support des infrastructures d'entreprise. Nous comprenons les défis auxquels les organisations sont confrontées dans différents secteurs et à différents stades de développement.

2. Transparence

Ricoh permet à ses clients de choisir les services qui offrent la valeur la plus importante à leurs activités. De plus, des processus de gouvernance uniques sont intégrés aux prestations de services Ricoh, offrant une évaluation transparente de l'impact de chaque déploiement.


3. Fiabilité

Les méthodes de prestation uniformisées de Ricoh, conçues à partir des meilleures pratiques du secteur, parmi lesquelles les méthodologies ITIL, Prince2 et Six Sigma, garantissent des résultats cohérents, fiables et faciles à reproduire à travers les déploiements locaux, pan-européens et mondiaux. Notre centre de services centralisé, le meilleur de sa catégorie, offre un point de contact unique auprès duquel nos clients peuvent adresser leurs demandes et demander des comptes.

4. Durabilité

Ricoh s'est engagée à long terme en faveur de la durabilité de ses activités et est reconnue en tant que leader mondial en matière de pratiques commerciales durables, ayant notamment obtenu la certification à la norme ISO 14001 relative aux Systèmes de gestion environnementale.

Nos clients bénéficient de l'expérience d'un partenaire qui est engagé vis-à-vis de l'amélioration de l'impact social et environnemental de ses propres activités, et qui est capable de leur fournir un soutien approfondi pour leurs propres objectifs de durabilité.

5. Innovation

Depuis sa création, Ricoh accorde une place importante à l'innovation dans la technologie, support des activités commerciales. Ricoh continue de proposer des solutions novatrices qui améliorent l'infrastructure de nos clients et a récemment été ajoutée au palmarès des 100 entreprises les plus innovantes du monde de Thomson Reuters.

6. Une équipe dévouée

Le dernier élément qui distingue Ricoh est le dévouement de notre équipe à fournir le meilleur niveau de service et de support. Pour l'ensemble de notre gamme intégrée de services, nos clients bénéficient de la portée et de la fiabilité que nous sommes en mesure de leur offrir en tant qu'organisation mondiale, toujours afin de leur faire atteindre leurs objectifs, dans le respect de notre philosophie axée sur le client.

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